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《在线旅游经营服务管理暂行规定(征求意见稿)》公开征求意见

2019-10-10 20:38 来源: 新华社
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新华社北京10月10日电(记者 余俊杰)记者10日从文化和旅游部获悉极竞技官网-首页,为保障旅游者合法权益极竞技官网-首页极竞技官网-首页,规范在线旅游市场秩序极竞技官网-首页极竞技官网-首页,促进在线旅游产业可持续发展极竞技官网-首页,文化和旅游部近日就《在线旅游经营服务管理暂行规定(征求意见稿)》向社会公开征求意见极竞技官网-首页极竞技官网-首页。意见反馈截止时间为2019年11月10日。

征求意见稿指出极竞技官网-首页极竞技官网-首页,在线旅游经营者,是指通过互联网等信息网络从事在线旅游经营服务的自然人极竞技官网-首页极竞技官网-首页、法人和非法人组织,包括在线旅游平台经营者、平台内经营者极竞技官网-首页极竞技官网-首页、自建网站或通过其他网络服务提供在线旅游经营服务的经营者极竞技官网-首页极竞技官网-首页。

文化和旅游部表示极竞技官网-首页极竞技官网-首页,我国在线旅游市场快速增长极竞技官网-首页,促进了旅游消费极竞技官网-首页极竞技官网-首页极竞技官网-首页,带动了行业发展极竞技官网-首页极竞技官网-首页。但个别企业和平台违反相关法律法规的情况时有发生极竞技官网-首页,侵害了游客合法权益,扰乱了旅游市场秩序极竞技官网-首页极竞技官网-首页极竞技官网-首页。加强市场监管、规范市场秩序已成为社会共识极竞技官网-首页。

文化和旅游部认为,在线旅游企业和平台既是线下旅游行业的服务主体极竞技官网-首页,又是在线电子商务平台的经营者极竞技官网-首页极竞技官网-首页,具有双重身份极竞技官网-首页极竞技官网-首页。国内的相关法律法规尚未对在线旅游市场规范作出明确规定极竞技官网-首页极竞技官网-首页极竞技官网-首页,这给行业监管带来较大难度。

此次征求意见稿明确,文化和旅游部依法负责全国在线旅游经营服务的指导极竞技官网-首页极竞技官网-首页极竞技官网-首页、监督极竞技官网-首页、管理工作。在线旅游平台应当对平台内商家的资质和上传内容进行核验和登记极竞技官网-首页,对平台上存在的违法和侵权行为加强动态监管极竞技官网-首页。平台若未尽到商家资质审查责任或未尽到安全保障义务极竞技官网-首页极竞技官网-首页、造成侵害旅游者合法权益后果的极竞技官网-首页极竞技官网-首页,平台将与商家和服务者承担连带责任极竞技官网-首页极竞技官网-首页极竞技官网-首页。

据多方调查和反馈,在线旅游问题主要集中于“旅游安全保障和救助义务、消费者权益保障极竞技官网-首页极竞技官网-首页、虚假宣传”等方面极竞技官网-首页。对于游客投诉反馈强烈的虚假预定极竞技官网-首页极竞技官网-首页、不合理低价游、价格歧视(大数据杀熟)极竞技官网-首页、信用监管等问题极竞技官网-首页,征求意见稿都做出了具体规定。

征求意见稿还提出极竞技官网-首页极竞技官网-首页极竞技官网-首页极竞技官网-首页,文旅部门应依法建立在线旅游行业信用档案,和其他部门共享信用信息极竞技官网-首页极竞技官网-首页,对严重违法失信者实施联合惩戒措施。

【我要纠错】 责任编辑:张兴华
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